Nous sommes là pour vous aider si vos projets de voyage changent et que vous devez annuler votre voyage. Vous pouvez gérer votre réservation et en demander l'annulation en ligne à tout moment depuis la rubrique Opodo Gérer ma réservation.
Dans cet article...
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- Comment annuler ma réservation de vol Opodo
- Comment annuler mon vol Opodo si je me suis déjà enregistré(e)
- Remboursements de vol et frais d'annulation Opodo
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Comment annuler ma réservation de vol avec Opodo
Pour annuler votre réservation de vol Opodo, soumettez votre demande directement en ligne depuis votre compte avant le départ.
- Connectez-vous à Gérer ma réservation sur le site web ou l'appli Opodo.
- Sélectionnez la réservation de vol que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur Annuler maintenant si votre réservation inclut une période d'annulation gratuite ou l'option « Annulation toutes causes ».
- Suivez les instructions à l'écran pour confirmer votre demande d'annulation.
Si la compagnie aérienne opératrice qui assure le vol se charge elle-même des annulations, notre portail affichera un message pour vous inviter à effectuer votre démarche directement sur la plateforme officielle de la compagnie aérienne.
Nous attirons votre attention sur le fait que l'annulation d'un vol n'entraîne pas systématiquement un remboursement. Le montant remboursable dépend des conditions tarifaires de vos billets, des assurances et des services souscrits.
Selon les tarifs et les conditions de la compagnie aérienne, vous pouvez avoir droit à un remboursement intégral, partiel ou nul.
Comment annuler mon vol Opodo si je me suis déjà enregistré(e)
Pour annuler votre vol Opodo après avoir effectué l'enregistrement en ligne, vous devez d'abord annuler votre enregistrement directement auprès de la compagnie aérienne avant de procéder à l'annulation de votre réservation avec Opodo.
- Rendez-vous sur le site web ou l'appli officiel(le) de la compagnie aérienne sur lequel/laquelle vous avez effectué l'enregistrement en ligne.
- Annulez l'enregistrement en ligne pour l'ensemble des passagers.
- Revenez sur Gérer ma réservation de Opodo pour y soumettre votre demande d'annulation de vol.
Remboursements de vol et frais d'annulation Opodo
Le droit à un remboursement de vol dépend des règles tarifaires de votre billet, des options d'assistance choisies et des conditions générales de la compagnie aérienne.
- Billets standard : Conformément aux règles des compagnies aériennes, la plupart des tarifs économiques ne sont pas remboursables.
- Frais de gestion Opodo : Opodo facturera 60€ de frais de gestion par billet (sauf si vous avez sélectionné une option Standard ou Premium).
- Produits flexibles : Si vous avez acquis l'option « Annulation toutes causes » ou si vous disposez d'un billet avec annulation gratuite, la possibilité d'annuler directement s'affichera dans Gérer ma réservation.
- Certaines compagnies aériennes peuvent également appliquer des frais d'annulation, et il se peut que certains éléments d'une réservation soient non remboursables (tels que les bagages ou les sièges sélectionnés).
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
Rendez-vous sur Gérer ma réservation pour consulter les conditions spécifiques de votre billet, soumettre votre demande ou suivre l'évolution de votre annulation.
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Le saviez-vous ?
- Avec Prime Plus, vous pouvez annuler jusqu'à deux vols par an, quelle qu'en soit la raison, et recevoir un crédit de remboursement instantané correspondant à 80 % du prix du billet, sans justification.
- En tant que membre Prime, vous avez accès à un service client prioritaire exclusif grâce à notre ligne téléphonique gratuite dédiée disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui vous permet de passer moins de temps à attendre et plus de temps à profiter de votre voyage.
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