Des informations de réservation de la compagnie aérienne vous ont été attribuées pour votre vol ? Découvrez de quoi il s'agit, où les trouver et quand les utiliser.
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- Informations de réservation de la compagnie aérienne : de quoi s’agit-il ?
- Où puis-je trouver les informations de réservation de la compagnie aérienne ?
- Quand dois-je utiliser les informations de réservation de la compagnie aérienne ?
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Informations de réservation de la compagnie aérienne : de quoi s’agit-il ?
Ce sont des informations de réservation que nous générons pour réserver des vols en votre nom. Nous procédons ainsi afin d'éviter tout retard ou problème de confirmation lorsque les compagnies aériennes ont des processus de réservation ou d'enregistrement complexes. Cela permet également de réduire autant que possible le partage superflu de données.
Les informations qui vous sont attribuées incluent une adresse électronique et un numéro de référence de réservation de la compagnie aérienne, ou un mot de passe.
Vous remarquerez peut-être que l'adresse électronique diffère de votre adresse personnelle, ce qui est normal.
Vous continuerez néanmoins à recevoir les informations et mises à jour importantes sur votre adresse électronique personnelle.
Pour en savoir plus sur nos processus de réservation, veuillez consulter nos Conditions générales.
Où puis-je trouver les informations de réservation de la compagnie aérienne ?
Vous pouvez consulter ces informations dans Mes voyages en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à l’espace Mes voyages.
- Connectez-vous ou entrez votre adresse électronique et votre référence de réservation.
- Sélectionnez votre réservation.
- Cliquez sur Voir plus sous la section Informations de réservation de la compagnie aérienne.
À noter : si vous avez plusieurs vols, chaque vol aura ses propres informations de réservation.
Vous pouvez aussi accéder à chaque ensemble d’informations séparément depuis votre itinéraire.
Quand dois-je utiliser les informations de réservation de la compagnie aérienne ?
Vous pourriez avoir besoin d'utiliser ces informations pour retrouver ou gérer votre réservation sur le site web de la compagnie aérienne.
Important : les informations qui vous sont attribuées doivent uniquement être utilisées pour gérer votre réservation en cours sur le site web de la compagnie aérienne. Veuillez ne pas les utiliser à d’autres fins.