Vous devez modifier votre facture ? La réglementation fiscale est très stricte et ne permet d'apporter aucune modification aux informations contenues dans une facture une fois celle-ci générée. Cependant, vous pouvez consulter, télécharger ou renvoyer votre courriel de confirmation ou votre facture à tout moment depuis « Gérer ma réservation ».
Dans cet article...
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- Pourquoi ne peut-on pas modifier les informations sur la facture ?
- Preuve d'achat ou facture : quelles différences ?
- Pourquoi n'est-il pas toujours possible d'émettre une facture ?
- Besoin de consulter vos documents ou de les recevoir à nouveau ?
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Pourquoi ne peut-on pas modifier les informations sur la facture ?
Une fois la facture émise, la législation fiscale nous interdit formellement de modifier les noms, les numéros d'identification fiscale ou les adresses de facturation.
Pour modifier une facture émise, il faut annuler votre réservation actuelle puis la réserver à nouveau. Or l'annulation de votre voyage peut peut donner lieu à des frais d'annulation, et le report de vos vols ou de votre séjour peut se traduire par un prix plus élevé.
Preuve d'achat ou facture : quelles différences ?
Selon vos besoins, vérifiez quel document correspond à votre situation :
- Preuve d'achat/reçu : votre courriel de confirmation de réservation indique tous les éléments achetés et le prix total payé. Il est idéal pour les notes de frais standard et comme justificatif général de paiement.
- Facture : document commercial officiel avec les coordonnées de l'entreprise, le détail des prestations et la ventilation des taxes. Elle peut s'avérer utile pour la comptabilité officielle de l'entreprise et les déclarations fiscales.
Pourquoi n'est-il pas toujours possible d'émettre une facture ?
En tant qu'agence de voyage en ligne, Opodo agit en qualité d'intermédiaire. Par conséquent, nous ne pouvons émettre des factures que pour nos propres frais de service.
Les factures pour les vols, les billets de train, les séjours à l'hôtel ou les locations de voiture sont émises directement par les fournisseurs selon leurs propres procédures fiscales. Si vous souhaitez obtenir une facture fiscale officielle pour votre vol ou votre séjour, vous devez vous adresser directement au fournisseur de voyage.
Remarque : si vos frais de service Opodo étaient de 0, nous ne pouvons pas générer de facture Opodo car aucun frais de service n'a été facturé.
Besoin de consulter vos documents ou de les recevoir à nouveau ?
Pas besoin d'attendre en ligne pour contacter le service d'assistance ! Vous pouvez gérer vos documents de voyage directement depuis votre compte via « Gérer ma réservation ».