Nous sommes là pour vous aider en cas d'imprévus lors de votre voyage. En règle générale, les compagnies aériennes n'accordent pas de remboursement si vous manquez un vol sans l'annuler avant le départ, mais nous vous recommandons de contacter immédiatement votre compagnie aérienne afin d'augmenter vos chances de préserver votre voyage retour et d'explorer les alternatives possibles.
Dans cet article :
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- Que se passe-t-il si je manque un vol sans annuler à l'avance ?
- Que dois-je faire le jour du départ si je risque de rater mon vol ?
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Que se passe-t-il si je manque un vol sans annuler à l'avance ?
Dans le cadre des politiques standard des compagnies aériennes, le fait de manquer un vol sans en avoir informé la compagnie aérienne à l'avance est considéré comme une non-présentation, un « No-show », ce qui rend généralement le billet non remboursable et expose les segments de vol suivants à un risque d'annulation.
Voici ce que vous devez savoir sur les règles qui s'appliquent en cas de vol manqué :
- Droit au remboursement : Les compagnies aériennes autorisent rarement le remboursement d'un vol manqué si vous n'annulez pas votre réservation avant le départ du vol aller.
- Annulation du vol retour : Si vous n'annulez pas avant le départ et que vous ne vous présentez pas à l'embarquement du vol aller, la compagnie aérienne peut annuler automatiquement votre vol retour.
- Statut « No-show » : Si vous ne vous présentez pas à votre vol comme prévu sans notification préalable, la compagnie aérienne enregistre officiellement votre réservation comme étant « No-show ».
Que dois-je faire le jour du départ si je risque de rater mon vol ?
Si, le jour de votre départ, vous vous rendez compte que vous allez manquer votre vol, vous devez dès que possible vous adresser directement à la compagnie aérienne pour discuter d'autres solutions et lui demander de maintenir votre voyage retour.
Pour protéger votre itinéraire, voici les mesures à prendre immédiatement :
- Contactez la compagnie aérienne immédiatement : Contactez la compagnie aérienne qui opère votre vol dès que vous vous rendez compte que vous ne pourrez pas le prendre comme prévu.
- Protégez votre segment de retour : Demandez explicitement à l'agent de la compagnie aérienne de maintenir votre vol retour afin celui-ci ne soit pas automatiquement annulé.
- Envisagez d’autres options : Demandez au représentant de la compagnie aérienne quelles autres options ou solutions de voyage vous pouvez pour votre itinéraire.